Privacy Statement

[vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=”.vc_custom_1525183974267{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;}”][vc_column_text]Wij vinden dat het voor iedereen die gebruikt maakt van Repareer.com helder moet zijn welke gegevens de site verzamelt, waarvoor die gebruikt worden, en hoe jij daarover controle kunt hebben. We willen jou zo goed mogelijk helpen om keuzes te maken over wat je met ons deelt.

Algemeen

De website https://repareer.com (Repareer.com) is een initiatief van de Reparatiestichting. Bij vragen of problemen zijn wij te bereiken via het email-adres info@repareer.com en de social-kanalen genoemd op de contactpagina van de site.

Jouw gegevens

Het merendeel van de website is gewoon te gebruiken, zonder dat er gegevens over jou, of jouw gebruik, verzameld worden. Er zijn echter ook een aantal acties die je niet kunt ondernemen, zonder dat de site of een andere partij wat informatie over jou opslaat. Dat gebeurt dan enkel en allen om, direct of indirect, het gebruik van de site voor jou makkelijker te maken. We lichten de gevallen waar gegevens verzameld worden hieronder toe:

Contact opnemen

Wanneer je contact op neemt met ons, of met een van de reparatie-adressen die via de zoekmachine te vinden zijn, via een contactformulier, word je gevraagd ook een naam, e-mailadres en eventueel een telefoonnummer in te voeren. Deze informatie wordt niet op de server van Repareer.com opgeslagen, maar wel doorgestuurd naar het emailadres verbonden aan het contactformulier wanneer je op ‘versturen klikt. Op deze manier is het makkelijker om op berichten te antwoorden, en kunnen jouw reparatievragen bijvoorbeeld sneller opgelost worden.

Jouw account

Wanneer je een account aanmaakt op de site, word je gevraagd een emailadres en een gebruikersnaam in te voeren. Met een account kun je zelf content op de site opslaan. Die content kan publiek zichtbaar zijn, zoals een review, of alleen voor jou, zoals jouw opgeslagen reparatie-adressen. Voor een account zijn enkel een gebruikersnaam en emailadres noodzakelijk, je kunt echter wel meer informatie toevoegen via je accountpagina. Jouw accountgegevens worden opgeslagen totdat ze verwijderd worden door ons, bijvoorbeeld als jij een verzoek daartoe indient.

Het is mogelijk om je te registreren via een bestaand Facebook, Twitter of Google-account. Dat kun je doen door te klikken op de buttons bij het inlogscherm. Lees hier meer over hoe die partijen jouw privacy waarborgen:

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google: https://policies.google.com/privacy

Reparatie-adressen

Wanneer je een reparatie-adres op de site plaatst via de plaatsen knop, word je gevraagd een aantal gegevens over het reparatieadres in te voeren. Alle informatie die je invoert in het formulier op repareer.com/plaatsen is publiek zichtbaar op de site om het vinden van een geschikt reparatie-adres voor gebruikers zo makkelijk mogelijk te maken. Deze gegevens blijven bewaard totdat ze verwijderd worden door ons, bijvoorbeeld als jij een verzoek daartoe indient.

Reparatie-adres interacties

Wanneer je de pagina van een reparatie-adres bekijkt, kun je klikken op het telefoonnummer, de website en het contactformulier om in contact te komen met de eigenaar of verantwoordelijke van het reparatie-adres. Een klik op elk van deze drie gegevens wordt ge-anonymiseerd geregistreerd en wanneer iemand op bijvoorbeeld een telefoonnummer geklikt heeft kan de eigenaar/verantwoordelijke dat zien in zijn of haar accountpagina. Op deze manier is het voor eigenaren/verantwoordelijken makkelijk om te zien hoe mogelijke klanten het best bereikt kunnen worden. De kliks op een reparatie-adres pagina worden maximaal 24 maanden opgeslagen.

Zoekopdrachten

Wanneer je een zoekopdracht invult op de site, word je gevraagd om een sleutelwoord en een regio in te voeren. De informatie die je daar invoert wordt gebruikt om voor jou relevante reparatie-adressen te vinden die geregistreerd zijn in de database. Om de relevantie van reparatie-adressen te optimaliseren en het daarmee voor jou makkelijker te maken de goede reparateur te vinden, slaan wij de zoekopdrachten ge-anonymiseerd op en analyseren wij deze. Zoekopdrachten worden maximaal 24 maanden opgeslagen.

Cookies

Zoals vele anderen maakt Repareer.com gebruik van cookies om gegevens (zoals hierboven beschreven) te verzamelen en te bewaren. Ook hier geldt dat er enkel cookies aangemaakt worden om het gebruik van de website voor jou, direct of indirect, makkelijker te maken. Concreet gaat het daarbij om zowel functionele cookies, waarmee je bijvoorbeeld niet iedere keer opnieuw hoeft in te loggen, als analyse-cookies, waarmee wij meer inzicht krijgen in waar jij op de site naar zoekt – en zo ons daaraan aan kunnen passen.

Voor de analyse maken we gebruiken van software van het Amerikaanse Heap Analytics. Lees hier meer over hoe die partij jouw privacy waarborgt:

https://heapanalytics.com/privacy

Gegevens wijzigen

Als gebruiker kun je makkelijk jouw accountgegevens bewerken via jouw accountpagina. Daar kun jij bijvoorbeeld je emailadres veranderen.

Gegevens inzien of verwijderen

Wanneer je wil inzien welke gegevens er precies aan jouw account gekoppeld zijn kun je ons een verzoek daartoe sturen via het contactformulier op de site. Ook kun je daar een verzoek indienen dat alle gegevens die horen bij jouw account verwijderd moeten worden.